Am comandat un pachet de jocuri pentru o seară cu colegii de muncă și am avut câteva nelămuriri legate de numărul de piese și de modul în care se montează unele accesorii. Echipa de la Hilo Party a răspuns rapid pe email, iar explicațiile au fost clare, fără să mă plimbe printre pagini de întrebări frecvente care nu acopereau exact ce mă interesa.
Configurarea inițială a durat mai mult decât mă așteptam, dar asta a fost mai degrabă din cauza numărului mare de jucători (eram 9 persoane) și a faptului că am ales un joc cu multe componente mici. După prima partidă, am înțeles mai bine cum se organizează totul și a doua seară a mers mult mai rapid. Aș fi apreciat un ghid vizual pentru montarea unor piese, dar instrucțiunile scrise au fost suficiente.
Un aspect pe care l-am remarcat: recomandările din descrierea jocului au fost corecte în ceea ce privește durata și complexitatea. Nu am simțit că mi s-a promis ceva ce nu se potrivește cu realitatea. Pentru cineva care organizează seri de joc cu grupuri mari, acest lucru contează mult, pentru că eviți surprizele neplăcute în mijlocul unei partide.
Singura limită pe care am întâlnit-o a fost legată de timpul de livrare, care a fost cu o zi mai lung decât estimarea inițială. Nu a fost o problemă majoră, dar e bine de știut dacă plănuiești o seară cu o dată fixă. În rest, comunicarea a fost promptă și răspunsurile au fost directe, fără texte lungi care să ascundă informația utilă.